天井裏を覗くと、すぐに大量の足跡が見つかりました。

写真だと分かり辛くて申し訳ございません。
拡大して見るとこんな感じ↓の足跡がびっしりと付いています。

こちらの写真ですと確認しやすいかと思います。
何らかの獣が壁を駆け上がった際に付着した足跡でいっぱいですね。足跡の大きさからイタチで間違いなさそうです。

お客様に侵入経路と対策をお伝えし、後日捕改めて獲作業と穴埋めを行うこととなりました。